メール冒頭に「宛名」のないメールを受け取ることがありますが、なぜか、多くの場合「まともなメール」ではありません。
いたずらメール、ひやかしメール、ウイルスメール.... 怪しい人間だと思われないためにも、必ず！「宛名」を書いて呼びかけたいものです。
併せて、冒頭のあいさつでの「自分の名乗り方」も大切です。この「呼びかけ方」も「名乗り方」も決まりごとはありません。相手との関係の深さで決まってくるのです。

そして、最後は、お互いに名前だけで通じる、そして失礼でなくなる「仲」になること、会社同士ではなく個人同士のつきあいに深化することこそが 「メール道」の目指すところでもあります。

初めて出すメールは、大げさに言うならば「そのメールの印象＝差出人の印象」となるわけですから、
とても大切です。
ですから、社名役職名つきのフルネーム＋様という2〜3行の宛名を書くのが無難でしょう。
社名、役職名、お名前ともに、なるべくフルネームで正式に書き、株式会社等の表記も、省略せずに
書いた方が良いでしょう。
同様に、自ら名乗る時も、「はじめまして」のあいさつに続いて、所属や本名などすべてを正式名称で明らか
にすべきです。
もちろん「謙譲語」を使って「申します」と結んでください。

◎◎商事株式会社
第一営業部長
□□　□□様

はじめまして。
久米繊維工業株式会社 代表取締役の 久米 信行と申します。

やがて、何度かお会いし、また連絡を重ねて「お互いの顔と名前が一致する」ようになったら、会社名の略称と姓＋様だけにしても良いでしょう。

お相手が、あまりに年上、目上で、自分から、役職名抜きの□□様と書き始めづらい場合もありましょうが...
そんな場合は、お相手が、みなさんに親しみをこめて、○○様、○○さんと、メールで呼びかけてくださってからが良いでしょう。
ただし、鈴木、田中など、社内に何人も同姓がいそうな姓の場合は、いつもフルネームで名乗った方が良いでしょう。

◎◎商事
□□様

こんにちは。久米繊維の久米 信行です。

インターネット文化のひとつ、年齢、職種、役職、性別等問わず、個人名で、それも「さん」づけで呼びあう慣習は 「コミュニケーションを潤滑にして素晴らしい」と感じています。

さらに、親しくなるほど社名役職などをあえて宛名につけず、個人名対個人名でおつきあいすることも、その特長です。
ですから、私が日々お出しする数十通のメールの大部分は、社名役職なしで「さん」づけでお出ししています。
名乗り方も、さらに、関係が深くなれば、「久米です。」という個人名だけでお互いわかるはずです。

この「お互い姓＋さんづけ」の呼びかけ・名乗り方こそが、「メール道」の基本だと思います。

□□さん

こんにちは。久米です。

もし、年齢差や、ビジネス上の関係などで、自分が敬語を使われる状況にある場合は、ぜひとも、自ら「さん」づけを励行したいものです。
親しみをこめて「さん」と呼ばれれば、メール相手の肩の力が抜け、一歩、間合いが近づいた親しい感じがすることでしょう。

□□さん

こんにちは。久米です。

＞久米　信行様

これからは、お互い「さん」づけでいきましょう！

ところが、自分が若輩だったり、お願い営業をしている最中でしたら、なかなか相手に「さん」づけで呼びかけるのは難しいものです。
特に、メール歴が浅く「さん」づけ文化に親しみがない方や年配の方には心配りをしませんと「無礼な若者」と嫌われかねません。お客様との関係に厳しい、営業部門出身の方でしたら、なおさらでしょう。

ですから、実際にお会いした時に、お相手の着こなし身のこなし、言葉遣いなどから、礼儀作法への考え方を悟り、過去の職務や、メール歴なども、さりげなく聞き出しておくと良いでしょう。

さらに、メールを交わした時に、文章の堅さや体裁などから、メール習熟度を感じておくと良いでしょう。
また、面談中やメール中に、仕事以外の個人的な趣味の話などもしてくださるようならば、かなり親しくなってきた証拠。
そして「さん」づけで、親しげな文体のメールを送ってくださるようならば、呼びかけ方を変えるよいサインです。

しかし、念のため「さん」づけに移行する時に、こんな文章を添えておくと良いでしょう。
もちろん、本文は「親しき仲にも礼儀あり」で敬意をこめた文章であることが重要です。

○○さん

＊メールの慣習にて、親しみをこめて「さん」づけで失礼いたします。

こんにちは。久米繊維の久米 信行です。

その先には、お互い「自分の姓を名乗るだけ」で心が通じる特別な世界があります。
もちろん、お互い良く知り合った仲良しの人、それも、日常的にメールのやりとりがある人だけに限られます。

きっかけはビジネスでも、ほとんど親戚づきあいのように親しくなった縁者に対しては、私も、
「こんにちは！くめです。」
というラフなあいさつで、メール本文に入ります。

社名を外して、しかも名字をひらがなにすると、だいぶ柔らかい印象になり、親しみも増すのではないでしょうか？

○○さん

こんにちは。くめです。
　例の旅行は、たのしめましたか？