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スマートデバイス対策ソリューション端末ライフサイクルマネジメント

概要

端末ライフサイクルマネジメントでは、端末のライフサイクル(調達・導入・運用・廃棄)に関わる業務を対象とするアウトソーシングサービスです。
端末の調達支援や、端末への各種データ設定、利用時の運用サポート、利用後のデータ消去など、端末に関する業務をワンストップサービスとして提供します。
お客様は、煩わしい端末管理業務を意識することなく安心・安全に端末をご利用いただけます。

端末ライフサイクルマネジメント概要

特長1
端末の運用管理業務を代行

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特長2
盗難・紛失対応は
24時間365日
ヘルプデスクが対応

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特長3
端末運用管理の専門部隊が
サービスを提供

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端末の運用管理業務を代行

スマートフォン/タブレットのビジネス利用において、端末に関するさまざまな煩雑な管理業務が発生します。
お客様が安心・安全に端末をご利用いただくために、端末に弊社指定の運用管理アプリケーションをインスートールしていただき、MDMによる端末管理を実施します。

※MDMとは、「Mobile Device Management」の略です。スマートフォンやタブレット端末に対して、「デバイス管理」や「セキュリティー管理」などの必要な管理を包括的かつ効率的に実施する手法です。

端末の運用管理業務を代行します

盗難・紛失対応は24時間365日ヘルプデスクが対応

スマートフォン/タブレットのビジネス利用において、最も懸念されるのが端末の盗難・紛失による情報漏えいです。
NTTコムウェアでは、24時間365日、ヘルプデスクが端末盗難・紛失時の緊急対応を実施。お客様からの依頼に基づき、即座にリモートロック(遠隔から端末をロックする機能)し、情報の漏えいや端末の不正使用を防ぎます。

盗難・紛失対応は24時間365日ヘルプデスクが対応します

端末運用管理の専門部隊がサービスを提供

端末運用管理の専門家が、本サービスを提供します。お客様は運用管理部門や専任の担当者を配置する必要がなく、本来のコア業務に専念することができます。
キッティング作業では、NTTコムウェアがお客様のご要望に応じ、各種設定などを行い、お客様のご指定の場所に納品します。

端末運用管理の専門部隊がサービスを提供します

サービス内容

種 別 サービス名 サービス内容
基本 運用
  • ・端末にセキュリティー設定の強制配信を実施
  • ・ヘルプデスクでのリモートロック/リモートワイプの実施
    (24時間365日対応)
  • ・当月のヘルプデスク対応件数、内容などを月次にて報告
オプション 調達
  • ・弊社推奨機種の提示
導入
  • ・受入及び出荷検査を実施
  • ・キッティング作業
廃棄
  • ・端末処分の処理代行
    (端末は、弊社指定の第三者機関を利用しリサイクル処分)
  • 「運用」が基本サービスとなります。「運用」をご利用のお客様は、ご要望にあわせてオプションサービスの中から自由にサービスを選択できます。

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機能

主なMDM機能は、以下のとおりとなります。
マルチキャリア、マルチベンダーのAndroid端末及びiOS端末でご利用いただけます。
機能の詳細な内容については、別途お問い合わせください。

機 能 内 容
セキュリティー管理 スクリーンロック
  • ・スクリーンロック時のパスワード長や有効期限などの
     ポリシー設定
リモートロック
  • ・遠隔からの指示によるロック機能
リモートワイプ
  • ・遠隔からの指示により、端末を工場出荷時の状態に
     リセット
root化検知
  • ・端末のroot化を検知
Jailbreak検知
  • ・端末のJailbreakを検知
デバイス管理 SDカード設定
  • ・SDカードの使用を禁止
カメラ設定
  • ・カメラの使用を禁止
Bluetooth設定
  • ・Bluetoothの使用を禁止
インターネット接続管理 Wi-Fi設定の管理
  • ・接続するSSIDの制限
アプリケーション
情報管理
アプリケーション
情報収集
  • ・端末にインストールされているアプリケーションの
     情報収集
  • 機能は、変更となる場合があります。
  • OSや端末の種別により、利用できる機能は差分があります。
  • iOS端末は、外部ツールで作成した構成プロファイルを配信し端末を管理します。

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NTTコムウェアだからできること

NTTグループを支えてきた経験を基に、高品質なシステム・サービスを提供

NTTグループの全国何千万人のデータを扱う基幹システム構築・運用で培った、システムインテグレーターとしての豊富な経験とノウハウを基に、お客様のビジネスに最適な、高品質・高信頼のシステム・サービスを提供していきます。

「おもてなしの心」でお客様に最適なシステムを提供

お客様に「安心」をご提供するため、心のこもったおもてなしで、お客様のビジネスに最適な、お客様だけのシステムのあり方を追求し、全力でサポートしていきます。

提供システム・サービスは社内導入にて徹底的に利用検証

NTTコムウェアでは、お客様に最適なICTのあり方を提案できるよう、提供システム・サービスを社内へ導入し、利用検証を徹底的に行って、「品質」「信頼性」の維持向上に努めています。また、実際の利用経験に基づき、導入コンサルティングをはじめ、各種ご支援が可能です。

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