NTTコムウェア：『work & people　つなげよう。』

野村比香

どんなお仕事をされているのですか？: NTTコムウェアで開発されたシステムを構築するのが仕事です。お客様のところへ赴き、マシンを置くサーバルームのフロア設計や電力設計などから、サーバへのソフトウェアインストールなどをトータルで設計・構築しています。プロジェクトの期間が短いので、素早さ、正確さがとくに重要です。

＜ある日のスケジュール＞: ─お客様訪問の場合; 09:00　お客様を訪問; 09:30　サーバルームでフロア設計やソフトウェアのインストール作業; 12:00　お昼休み; 13:00　午前中に引き続き、ソフトウェアのインストール作業; 20:00　退社; ─在社の場合; 09:30　出社; 10:00　打ち合わせ; 12:00　お昼休み; 13:00　打ち合わせの結果を踏まえ、設計、マニュアルづくり; 20:00　退社

素早く、正確に仕事をするためには？: なるべく「マニュアル通り」に。一般的にはあまりいい意味では使われないのですが、私の仕事では、とにかくメンバー全員がマニュアルに沿ってきちんと作業を行うことが要求されます。
そのために事前の準備がとても大切です。必要な情報を自分で仕入れておくだけでなく、開発部隊が担当するマニュアルづくりにも協力します。マニュアルづくりは、本来私の担当ではないのですが、事前準備のひとつとして、参加させてもらっているのです。

お仕事で大切にしていることは？: 周りの人とのコミュニケーションです。マニュアルづくりにも関連しますが、現場でうまく行かないことがあったら、きちんと後で開発部隊に報告して、情報共有しておきます。これによってマニュアルがブラッシュアップされ、作業手順も効率化して、現場での仕事がスムーズに進みます。
また、何を進めるにも関連する人に事前に説明するようにしています。これは事前にきちんと説明しておき、意識を合わせておくことで、部署や立場の違う人間がひとつのチームとして互いに支えあって動けると思っているからです。私自身もふだんから、何かを相談されたときは、できるだけ真摯に対応するようにしています。

やりがいを感じるのはどんなところですか？: 毎日が刺激に満ちていることです。
「この期間で仕事をやり抜く」と決めて、達成できたときは充実感がありますし、いろいろなソフトウェアに触れ、いろいろなお客様との出会いがあるので、常に新しいことを学ぶことができます。それから、大げさな言い方かもしれないけれど、「社会を変える」ことができるところ。自分の仕事が周りの人に何かの影響を与えて社会がhappyになると、私も喜びを感じます。たとえば、「時報サービス」のシステムに携わったとき。私自身も電話して、きちんとシステムが動いているのを確認しました。私の仕事が社会と“つながっている”という実感が湧いて来て、母親にも、「これ、私が作ったんだよ」と自慢してしまいました。

NTTコムウェアの一番の魅力は？: 「人」だと思います。上司や先輩から見て、私は結構面倒くさい後輩だと思っています。納得できないと前に進めない性格なので、先輩をつかまえて、分かるまで説明を求めたりします（笑）。それでも、皆さん丁寧にアドバイスをしてくれますし、私の意見を聞いてくれ、新しいことにチャレンジさせてくれるので、とても感謝しています。
仕事でお会いするお客様からも、「NTTコムウェアの社員さんはみんな優しい」「実直だ」とよく言われます。そうした社員一人ひとりの人柄が、仕事にも反映され、社会を支えるシステムやサービスをつくっているのではないかと感じます。

プライベートの過ごし方は？: 最近は料理に夢中になっています。食べることが大好きなんですね。本を見ながらつくるときもありますし、お店で食べておいしかった料理を、何とか自分で再現しようとすることもあります。
日曜日には、午前中から買い出しに行って、午後は一週間分の朝ご飯づくり。朝しっかり食べないと体が動かないほうなので、白いご飯と、おかずを2〜3品食べます。それを毎日つくるのは大変ですので、冷凍庫にストックを準備しておいています。

あとは、月に1回程度のペースでお琴の稽古に行きます。「なぜお琴？」と、よく聞かれるのですが、母のお琴が家にあって、3歳ぐらいのときに「やりたい！」って騒いだらしいんです。やはり、ふだんの仕事では機械を相手にしているので、音楽という、まったく違うものに触れると心が和みます。

今後の目標、夢は？: 人と人、会社と会社、ビジネスとビジネスなど、何かを“つなげる”パイプ役になって行きたいと思います。社内での緊密なつながりが、お客様によりよいサービスをご提供することになると考えていますので、今は、社内での人と人のつながりを強くしたいなと思っています。将来的に、この幅をもっと広げて、ビジネスの機会につなげていきたいです。そして、自分や周りの人たち、サービスを利用するすべてのお客様をhappyにできたらいいなと思っています。

就職活動中の人や新社会人に向けて一言お願いします。: 最初のうちは「今の仕事は自分に合っていないのではないか」と悩むこともあると思います。もしそう思っても、NTTコムウェアにはいろいろな仕事があり、自分の希望をかなえるチャンスがたくさんありますので、まずはとことん頑張ってみてください。きっと次のステップアップにつながるものを得られると思います。