ニフティのパソコン通信時代は、メール、フォーラムの情報交換などが良く使われていました。特に企業のプロモーション活動、セールス活動、マーケティング活動などで、当時としては先進的な活動をしている企業がおられました。インターネットの登場により通信価格が格段と安くなり、ネット人口も増大し、音や映像のコンテンツが多く出てきて、IDC(Internet
Data Center)やコールセンター機能が付加され、ますます生活に有効な仕組みに発展すると予測していましたが、現在ではかなりそのイメージに近くなってきました。