技術革新など変化が激しく刺激あるICT業界を志望し、就職活動を行っていました。NTTコムウェアはその過程で知ったのですが、これまで日本の通信インフラを支えるような大規模システムを支えてきた実績に加えて、新規ビジネス拡大にも取り組んでいるという、新旧事業が融合している点に魅力を感じました。特に新規ビジネス領域に興味を持っていたのですが、従来の安定的な収益基盤があるからこそよりチャレンジしやすい環境だと思えたのです

アカウントマネージャとして、お客様のビジネス拡大に向けた提案活動を行っています。私のお客様は、金融・請求回収事業を行っているNTTグループ内の企業様。従来の顧客層を広げ更にビジネス領域を伸張したいというご要望があり、いままでアプローチできていなかった中小企業向けのサービス実現・改善のための提案をすることが私の仕事です。

いま目の前にある課題解決だけではく、5年～10年先のお客様の将来像を見据え、実現したいイメージに対して、どの時期にどのようなステップでシステムを導入していくか・ビジネスモデルを変革していくか、自社ソリューションやお客様の予算計画を元に仮説を考え、ロードマップを描くことも私の仕事のひとつです。昔は目の前の仕事に精一杯でしたが、いまは長期的な視点で全体を俯瞰して捉えられるようになったと感じます。やはり、未来を見据えた提案は難しいなと感じる一方、自分の描いた理想像が徐々に具現化していくときは、達成感を感じる瞬間でもあります。

これまでNTTコムウェアのような大手SIerはお客様の業務にあわせオーダーメイド型のシステム開発をする事が多かったのですが、現在の部署ではFit to Standardの発想で、お客様の業務モデル自体を一緒に作り上げていくこともあります。要望をただシステムに落とし込むのではなく、お客様のビジネスモデルの将来像をお客様以上に理解し、真に最適な道筋を示せるようなアカウントマネージャを目指しています。また、新規ビジネスを掘り起こすような仕事にも興味があるので、将来はグローバル領域の案件にも携わりたいです！