「オヤジ、月の売り上げを20万円上げるために、常連客を対象とした客単価アップに、セットメニューのオーダー数を上げるケーピーアイを作成してきたんだ」
「セットメニューのオーダー数の“けーぴーあい”？」
「そうだよ。ビジネスはプロセスをしっかり検証して、ゴールを明確にすることが重要なんだよ。特にウチみたいな地方の駅前店では、大幅な客数アップは見込めないから、普段の顧客の行動データを分析することで…」
「ちょっと待て！東京に就職して、やっとお盆に帰って来たと思ったら、いきなり何だ？ ウチみたいなうどん屋でそんな横文字並べる前に、店の掃除でも手伝ってくれ」

「KPI」とはビジネス用語で 「Key Performance Indicator」の略。「重要業績指標」「重要業績評価指標」などと訳される。プロジェクトや仕事の目標達成のために、ビジネスの現状を測定するための指標。冒頭の会話は、単品で頼む客を減らし、セットメニューを頼む客を増やすことで、客単価を上げて、最終的に売り上げ増を達成しようというプロジェクト。「月の売り上げ20万円増」が最終目標で、「セットメニューのオーダー数」がKPIとなる。ちなみに、最終目標の指標のことは、KGI（Key Goal Indicator）と呼ぶ。

Webサイトの新規構築やゲームの開発運営において、その目的に応じアクセス解析によって、新規ユーザーを呼び込むための対策や、ゲームをより長時間プレイさせる工夫などのKPIを設定。数値を分析し、短時間で数多く改良することで、業績を急速に伸ばす企業が注目された。主にIT用語として認知が拡大したが、通常のビジネスシーンでも使用されるケースも増えつつあり、冒頭のうどん屋親子の会話のようなシーンは極端でも、あながち無い話ではない。