ITIL®に関するNTTコムウェアの改善事例がitSMF Japan会報誌2010年10月号に掲載されました。

　ITIL®とは、ITサービスマネジメントのベストプラクティス集で、英国商務局(OGC:Office of Government Commerce)が発行しています。
そのITILの普及促進を目的とするユーザ・フォーラムがitSMF Japanで、NTTコムウェアもITサービスマネジメントのベストプラクティス研究・情報源の提供・コンファレンスへの出展などの活動を行っています。

　今回発行された会報誌からのNTTコムウェア事例紹介部分の抜粋版がありますので、本サイトでもご紹介します。



※　ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.