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NTTコムウェアにおける個人情報の取扱いについて

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NTTコムウェアにおける個人情報の取扱いについて

NTTコムウェア株式会社(以下「当社」という)では、お客様の個人情報(個人番号及び特定個人情報を含む)を保護し適切な取扱いを行うことが当社の事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。
当社では、以下のとおり「個人情報保護方針」を制定し、これに従い個人情報(個人番号及び特定個人情報を含む)の重要性を認識し全社において個人情報保護活動を推進しています。

NTTコムウェア「個人情報保護方針」

エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社(以下「当社」という)は、現在の高度情報化社会において個人情報の適正な利用の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報(個人番号及び特定個人情報を含む)を適切に扱うことを宣言します。

1.法令等の順守

当社は、『個人情報の保護に関する法律』、『行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律』、『個人情報保護マネジメントシステムに関する要求事項(JIS Q 15001)』、その他の規範を順守します。 その他の規範には『個人情報保護法ガイドライン』及び『特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)』が含まれます。

2.個人情報保護マネジメントシステムの構築と継続的改善

当社で取扱う全ての個人情報を適切に取扱うために、「NTTグループ情報セキュリティポリシー」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立、実施、維持し、継続的な改善を行います。

3.個人情報の適正な管理

当社は以下の通り、個人情報の適正な管理を行います。

  1. 個人情報の取得に当たっては、事前にその目的を明らかにします。また取得は、適法かつ公正な手段によって行い、収集した個人情報はその目的の達成に必要な範囲内で利用します。

  2. 法令に定める場合を除き、原則、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  3. 本人が自己の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止などを求める権利を有していることを尊重し、これらに関する要求があった場合は速やかに対処します。

  4. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談が発生した場合には、速やかに誠意をもって対応します。

4.安全管理措置の実施

当社は、法令等で求められる安全管理措置および「プライバシーマーク」「情報セキュリティマネジメントシステム」の登録に必要な規格を充足した安全管理措置を実施するとともに、委託先への措置を含めて適切な監督を実施します。

  1. 組織的安全管理措置および人的安全管理措置
    社内に個人情報保護管理責任者を任命し、この統制の下、各組織にセキュリティ実行管理責任者を配置し、適切な管理を実施します。また、役員及び社員等には個人情報の保護及び適正な管理方法の研修を行い、重要性を認識させるとともに、個人情報保護活動の徹底を図ります。

  2. 技術的安全管理措置
    個人情報の正確性を維持し、漏えい、滅失又は毀損等を防止するために、個人情報へのアクセス管理、不正アクセスや不正ソフトウェアからの保護策を講じます。

  3. 物理的安全管理措置
    個人情報を取扱う建物やフロアの入退室管理、個人情報の火災・落雷等からの保護、持出し・移送・保管時における紛失・盗難等の防止、削除・廃棄時における漏えい防止などの諸対策を講じます。

  4. 外的環境の把握
    外国での個人情報の保管や外国において個人情報の取扱いがある場合は、当該国に関する情報の公表、当該国の個人情報保護に関する制度の把握を行い、安全管理措置を実施します。

1999年2月15日制定
2022年3月9日改訂
東京都港区港南1-9-1
NTT品川TWINS アネックスビル

NTTコムウェア株式会社
代表取締役社長
社長執行役員


個人情報(個人番号及び特定個人情報を除く)の取扱いについて

1.個人情報の利用目的について

(1) お客様個人情報

当社が保有する個人情報につきましては、下記に示すような目的で利用させていただきます。

(2) 協力会社社員情報

当社は、業務委託に伴い協力会社等(人材派遣会社、及び委託会社)の社員情報について協力会社等より提供を受け、又は協力会社等社員より収集を行う場合があります。協力会社等社員情報につきましては、業務委託に伴う委託先管理・監督など、下記に示す目的のため利用いたします。

(3) 業務受託に伴ってお預かりするお客様所有の個人情報

当社が委託された「個人情報」の「利用目的」は次のとおりです。

2.個人情報の第三者への非提供について

当社は、当社が保有する個人情報を、以下の場合を除いてあらかじめお客様の同意を得ないで第三者に提供することはありません。

3.個人情報・仮名加工情報の共同利用に関する事項について

当社は、当社が保有する個人情報・仮名加工情報を、特定の者との間で共同利用する場合があります。その場合、当社はお客様に対し以下の事項に関して事前に通知、または公表いたします。

4.個人情報・仮名加工情報の取扱いの委託について

当社は、1項で規定する利用目的達成のため、当社が保有する個人情報の取扱いを委託することがあります。

5.匿名加工情報について

当社は、個人情報をもとに匿名加工情報を作成し、第三者に提供する可能性があります。
その場合は、以下の項目をホームページ等で公表するものとします。

当社は、匿名加工情報等の取扱いに当たっては、匿名加工情報等を取扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

6.仮名加工情報について

当社は、1項で規定する利用目的達成のため、当社が保有する個人情報をもとに仮名加工情報を作成することがあります。当該利用目的の範囲を超えて利用する場合は、ホームページ等で公表いたします。

7.個人関連情報について

当社は、個人関連情報(生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいい、具体的には、ウェブサイトの閲覧履歴や位置情報等を指します。)を以下のとおり取扱います。

(1)当社が個人関連情報を提供する場合

当社は、提供先の第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、2.項の例外を除いて、お客様からあらかじめ同意を得ていること(当該第三者が外国にある場合、同意を得るにあたって、当該外国の名称、個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他の当該本人に参考となるべき情報が当該本人に提供されていることを含みます。)を確認することなく、当該第三者へ個人関連情報を提供いたしません。

(2)当社が個人関連情報を個人データとして取得する場合

当社は、個人関連情報を個人データとして取得する場合には、お客様からあらかじめ同意を得るものとします。ただし、当該個人データを提供しようとする者においてお客様から同意を得ている場合には、あらかじめ同意を得ることに代えることができるものとします。

8.外国にある第三者への個人情報又は個人関連情報の提供について

当社は、個人情報又は個人関連情報を外国(個人の権利利益を保護する上で日本と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している国は除きます。)にある第三者提供する場合があります。その場合は、以下のとおり対応します。

(1)同意取得による方法

当社は、以下の事項について、事前にお客様へ通知し、同意を得るものとします。

(2)外国にある第三者の体制整備による方法

当社は、外国にある第三者による相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じます。

9.外的環境について

当社が保有する個人情報を外国で保管や外国において取り扱う場合があります。その際は、各国の個人情報の保護に関する制度を把握し、安全管理措置を実施しています。

(1)お客様個人情報

(2)協力会社個人情報

10.「個人情報」に関するお問合せについて

保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求等及び当社の個人情報の取扱いに関するご相談については、下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求に当たっては、当社所定の請求書・お客様ご本人であることの確認書類・手数料(開示手続きには1,000円(消費税込)が必要です)等を弊社に提出していただきますのでご了承願います。
ただし、当社が、次のいずれかに該当すると認めた場合は、当該確認内容に関わる個人情報の全部または一部について、回答できない場合がございます。

個人情報保護管理責任者 執行役員 渡邊 浩誠

お問い合わせ先、所在地/連絡先:
〒108-8019 東京都港区港南1-9-1  NTT品川TWINSアネックスビル
NTTコムウェア株式会社 総務人事部総務担当
03-5463-5776

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
■認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
■苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565/0120-700-779
<注意>
当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。
当社の商品・サービスに関する問合せは、当社ホームページ(https://www.nttcom.co.jp/)をご確認ください。

個人番号及び特定個人情報の取扱いについて

以下、『個人番号及び特定個人情報』は『特定個人情報等』と称します。

1.特定個人情報等の利用目的について

当社で保有する特定個人情報等の利用目的は次の事務の範囲です。

なお、お客様から直接書面にて記載されたお客様特定個人情報等をお預かりする場合は、個人情報保護法21条第4項各号に該当する場合を除き、その都度、利用目的を明示させていただきます。 ただし、番号法第29条第3項で読み替える個人情報保護法第18条第3項第1号又は第2号にあたる場合はこの限りではありません。

2.特定個人情報等の第三者への提供について

当社は、特定個人情報等を第三者提供しません。ただし、番号法19条各号に定める場合には、事前に本人の同意を得ることなく、必要な特定個人情報等を関係する第三者に提供すること、又は、関係する第三者から必要な特定個人情報等の提供を受けることがあります。

3.特定個人情報等の共同利用に関する事項について

当社は、お客様からお預かりしている特定個人情報等を、特定の者との間で共同利用することはいたしません。

4.特定個人情報等の取扱いの委託について

当社は、1項で規定する利用目的達成のため、当社が保有する特定個人情報等の取扱いを委託することがあります。

5.「特定個人情報等」に関するお問合せについて

当社がお預かりした特定個人情報等の開示・訂正・利用停止等の求め及び特定個人情報等の取扱いに関するご相談については、下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、特定個人情報等の開示・訂正・利用停止等のご請求に当たっては、当社所定の請求書・お客様ご本人であることの確認書類・手数料(開示手続きには1,000円(消費税込)が必要です)等を弊社に提出していただきますのでご了承願います。
ただし、当社が、次のいずれかに該当すると認めた場合は、当該確認内容に関わる特定個人情報等の全部または一部について、回答できない場合がございます。

個人情報保護管理責任者 執行役員 渡邊 浩誠

お問い合わせ先、所在地/連絡先:
〒108-8019 東京都港区港南1-9-1  NTT品川TWINSアネックスビル
NTTコムウェア株式会社 総務人事部総務担当
03-5463-5776

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
■認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
■苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565/0120-700-779
<注意>
当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。
当社の商品・サービスに関する問合せは、当社ホームページ(https://www.nttcom.co.jp/)をご確認ください。