2012.06.11
スマートデバイス向け社内情報集配信サービス 「スマートマニュアル」の販売開始について
エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：杉本 迪雄、以下 NTTコムウェア）は、企業の様々な業務シーンにおけるペーパーレス化と業務効率化を支援するスマートデバイス向け社内情報集配信サービス「スマートマニュアル」の提供を、2012年7月1日より開始します。あわせて6月12日より事前申込受付を開始しますのでお知らせします。
1.背景
企業のお客様サービスの現場では、サービス品質向上のために業務マニュアルの重要性が従来より認識されていますが、マニュアルの整備に伴い莫大な情報を紙で運用することの負荷が大きくなり、十分に活用されていないという課題が顕在化しています。NTTコムウェアでは、こうした課題をICT技術で解決すべく、2009年より利用企業やマニュアル制作会社、関連技術ベンダーなどと業界を横断した共同研究を開始し、実証実験を重ねて来ました。そしてこのたびスマートフォンやタブレット端末等のスマートデバイス向けに、クラウドなどのネットワーク技術を活用した社内情報集配信サービス「スマートマニュアル」の販売を開始します。
2.「スマートマニュアル」の特長
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（1）紙の良さを残し、電子化の特性を活かしたペーパーレス化
・マニュアル、カタログ、研修資料などの既存の社内コンテンツを簡単に電子化できることに加え、コンテンツ内への新たな動画や音声の組み込み、関連情報へのリンクを行うことができます。利用者のコンテンツに対する理解度を高め、利用を促進します。
・紙のドキュメント同様に、スマートデバイスへ直接下線やメモなどを書き込んでノウハウを蓄積し、それらを利用者間で共有できます。
・スマートデバイス上で作業のチェック結果やアンケート入力が可能なので、集配信機能を使い業務連絡や報告の手段として活用できます。
・コンテンツ毎に属性を定義し、階層構造で管理、配信します。さらに、利用者別、コンテンツ別に配信時間や閲覧権限などをきめ細かく設定できるため、大量のコンテンツを的確に配信することができます。
・端末アプリが設定時間に自動でコンテンツを最新化することで、差し替えに要するコストを大幅に削減し、コンテンツ管理を効率化します。
・制作、配信、ユーザー管理などの業務毎に管理権限を設定できるため、企業内で役割を分担し、効率的な業務運営を実現することが可能です。
・スマートデバイスでのコンテンツ閲覧状況や書き込み内容などが記録された利用ログを、管理者用PCにCSV形式でダウンロードし、コンテンツの利用実態を把握できます。
・利用実態を把握することで、課題を的確に捉えたコンテンツの改良や業務の効率化が可能となります。
3.システム構成とサービス提供形態
本サービスは、配信管理システムや製本システムといった管理システムと端末側にインストールする専用アプリで構成されています。管理システムをNTTコムウェアのクラウドサービス「SmartCloud」（*1）上で提供するSaaS版と、お客様自身のサーバを構築し運用するパッケージライセンス版の2つの形態で提供します。
「サービス利用イメージ」、「スマートマニュアルのシステム構成イメージ」
4.サービス提供価格
◆SaaS版提供価格（全て税別）
初期費用：300,000円
月額基本料：175,000円
※コンテンツを配信するスマートデバイス500台まで、配信管理システム及び製本システムで使用するストレージ容量10GBまでが上限の基本料金です。端末数やストレージ容量の上限を上回る場合は追加料金にて承ります。
※最短利用期間は12ヶ月間となります。
※本サービスご利用にあたっては、スマートデバイス端末本体、管理者用PC、利用端末をクラウドサービスへ接続する通信回線が別途必要です。
◆パッケージライセンス版提供価格
個別にお見積りいたしますので、お問合せください。
5.「スマートマニュアル」のビジネス展開
本サービスの運用及び販売は、関連分野のノウハウを持つビジネスパートナーと連携し、2012年度に50社の受注を目指します。なお、販売開始にあたっては以下の2社と連携します。
■ハイテクノロジー・コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：岡村 克也）
「スマートマニュアル」導入効果を最大化するための、マニュアル診断コンサルティング及び各種コンテンツ制作におけるノウハウを共同研究へ提供。今後のビジネスにおいても連携してサービスの運用・販売を行います。
■スターティアラボ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：北村 健一）
「スマートマニュアル」の電子ドキュメント閲覧機能部分は、同社の電子ブック作成ソフト「Digit@link ActiBook」（デジタリンクアクティブック）をベースにカスタマイズした独自機能です。今後のビジネスにおいても連携してサービスの運用・販売を行います。
6.イベント出展のお知らせ
2012年6月13日（水）・14日（木）・15日（金）に幕張メッセにて開催される「スマートデバイスジャパン2012」 のNTTコムウェアブースにて、本サービスのデモ展示を行います。
7.利用環境（2012年6月11日現在）
◆スマートデバイス（スマートフォン、タブレット端末）
Android OS 2.2、2.3、3.2
※対応機種は随時追加していきますので、最新情報はお問合せください。
◆管理者用PC
OS：Microsoft Windows XP以降
ブラウザ：Microsoft Internet Explorer6以降、Firefox3.0以降
※Microsoft Silverlightが一部の機能で必要になります。
*1 「キャリアグレード」の堅牢なセキュリティと国内最高レベルの「グリーン」を誇るデータセンターと併せ、信頼性の高いクラウド・コンピューティング環境を提供するNTTコムウェアのクラウドサービス。
※「Digit@link ActiBook」はスターティアラボ株式会社の商標または登録商標です。
※「SmartManual（スマートマニュアル）」、「SmartCloud（スマートクラウド）」は、NTTコムウェア株式会社の登録商標です。
※「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
※「Microsoft」、「Windows」、「Internet Explorer」、「Silverlight」は、米国Microsoft Corporationの米国およ びその他の国における商標または登録商標です。
※「Firefox」は、米国 Mozilla Foundation の米国およびその他の国における商標または登録商標です。
※その他、記載されている会社名、製品名などは、各社の商標または登録商標です。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、
あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。
