近鉄の人事部では、本社部門と技術部門の計3,000人の勤怠管理をシステム化するために、2006年にNTTコムウェアの勤務管理ソリューション「follow」を導入した。選択の理由を人事部の山根真哉氏は次のように説明する。
「導入にあたり、当時、近鉄情報システムとともに各社の製品を比較検討し、信頼性の高さやアドオン開発の柔軟性、扱いやすく現場に優しいシステムであることなどを評価して、NTTコムウェアのfollowを採用するに至りました」

followは本社部門と技術部門に導入され、各部門の管理監督者がそれぞれの職場で所属従業員の労働時間をリアルタイムに把握している。さらに技術部門では、標準機能である稼働管理を強化し、法定点検の記録として利用することで作業統計業務の効率化を図るなど、勤務集計システムとは一線を画した成果を上げてきた。

followの導入から運用までを一貫して担当してきた近鉄情報システム開発部の菊本洋氏は、導入したシステムやNTTコムウェアについて次のように評価する。
「followのカスタマイズを想定した設計思想に基づき、導入時に近鉄の業務向けの機能を追加しました。その後の業務変更にも比較的容易に対応できています。また、NTTコムウェアの安定したサービスやしっかりしたサポートによって、人事部の勤怠管理業務は非常に効率化されました」