豊富な実践経験と専門家集団を持つNTTコムウェアが、コンサルティング、プラットフォーム構築、活用支援まで、お客様のビッグデータ活用をサポートします。
お客様の課題や活用目的に応じて、NTTコムウェアのコンサルタントが解決の方向性や効果的なソリューションをご提案します。
これまで培ってきた多数の構築経験をもとに、製品を組み合わせ、最適なプラットフォームを構築します。
分析結果の業務への展開や、分析で導き出した法則をシステムに組み込むなど、活用段階までご支援します。
スポーツにおける選手評価や戦略立案、SNSや検索キーワードからの選挙結果予測や、過去の天候データをもとにしたワインのヴィンテージ予想など、これまでは専門家の知見や、職人の勘に頼っていた分野にまでビッグデータが活用されるようになってきました。
「ビッグデータ」とは、文字通りの意味で解釈すれば”巨大なデータ”ですが、それはこれまでにもすでに存在していたものです。
ではなぜ、これほどまでに活用されるようになったのでしょうか？
インターネットやスマートフォンなどのモバイル端末の普及により、位置情報、SNSでのつぶやき、音声、画像などのデータは爆発的に増えました。
さらにそれらの多様かつ大量のデータを組み合わせ、高速で分析・予測することができるようにツールや環境が変化したため、消費者の購買前後の行動パターン、事故や災害の発生時期などこれまで不可能と思われていた大規模なデータ分析ができるようになってきたのです。
例えば流通・小売業者においては、POSデータやSNSのデータなどの様々なデータを複合的に分析することで、顧客の興味関心の変化を早い段階で察知し、新商品の開発や、消費者視点での魅力的な売り場作りに活用されています。
見えなかったものが見えてくる
顧客の属性や行動履歴データなど、様々なデータと組み合わせることにより、従来隠れていた価値を可視化することができます。
「一歩先」を予測したビジネス
リアルタイムなデータで分析、即座に行動に起こせるため、他社より先行したビジネスが可能になります。
ビッグデータの活用は、新規事業の創出やマーケティング面における活用だけではありません。
既存の業務の中で抱えている課題を解決するために活用する方法もあります。
営業・マーケティング
社内に散在するデータを一元化、より深い分析に注力することにより、営業効率を向上させる。
業務管理
従業員の行動やコミュニケーション状況から、組織の最適化ポイントを抽出。
商品開発
ソーシャル・顧客・販売などのデータを統合分析、ニーズに合った商品開発を行う。
例えば、目的の効果を出すために広告費をどう配分して効率化できるか。さらに営業活動や人員配置の効率化にも応用することが可能になっています。
しかし現実的にはビッグデータの分析や利活用について、「ビッグデータを自社でどう活用すればいいのか」「社内のデータを生かすことはできないのか」「コストに見合うだけの効果が得られるのか」などという声も増えています。
蓄積した膨大なデータを価値あるものに変えたいというニーズがある一方、具体的な方策の立案が容易ではないため、多くの企業がビッグデータ利活用に向けた一歩を踏み出しながらも、なかなか前に進めず試行錯誤しているのが現状といえるのではないでしょうか。
SNSなどの新しいデータソースや大量分散処理技術など新技術の活用が求められる中で、ビジネス上の目的の整理から、
目的に沿ったプラットフォームの選定・構築・運用までを自社だけで行うことには限界があります。
他社にさきがけてビッグデータを企業の競争力にしていくために、お客様のビッグデータ活用の課題を解決し、コンサルティング、プラットフォーム構築、活用支援まで、トータルにサポートします。
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