CRMの導入に関して
こんなことでお悩みではありませんか?
システム導入で何から手をつけたらいいかわからない…
営業方法やビジネス展開に柔軟に対応できるシステムが欲しい
システム導入する際に使われなかったらどうしよう…
そのお悩み解決します
NTTコムウェアならまるっとトータルサポート
コンサルティングにおいては、お客様のビジネス課題を捉えた多角的な分析を行い、これまで培ってきたシステム構築経験をもとに最適なソリューションを提案します。さらに、システム導入後は、ユーザートレーニング、運用・保守、さらにはカスタマーサクセスに向けたサポート対応など、充実した対応でシステムの定着まで全面的にサポートします。
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コンサルティング
ビジネス課題の洗い出しからCRMシステム活用のビジョン策定までサポートします。
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システム構築
お客様企業のワークスタイルやネットワーク環境に最適なシステムを構築します。
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運用・保守、カスタマーサクセス
導入したシステムが最大の効果を発揮するよう構築後の運用をバックアップします。
主軸はSalesforce
NTTコムウェアのCRMソリューション
NTTコムウェアのCRMソリューションでは本領域で世界でも高いシェアを誇る製品である「Salesforce」を主軸としております。
Salesforceは、大企業、中小企業など、さまざまな企業が活用し、事業成長を遂げている世界シェアトップクラスのシステムです。
一貫して優れたオムニチャネル体験、顧客接点プロセス全体のマネジメント、顧客の全体像を把握するための一元的な視点(Customer 360)を実現し、お客様全体像を組織全体で理解することを可能にします。これによりお客様のニーズを先回りした提案・サービス提供をタイムリーに実施でき、顧客中心主義の営業戦略・マネジメントの支援を実現することができます。
このような企業様への
導入実績があります。
業種別実績
NTTコムウェアは、NTTグループの一員として日本の通信技術の発展と変革を支えてきました。
その経験とノウハウを継承する多くの社員が一丸となって、お客様のビジネスの発展と変革を最新の技術でサポートします。
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建築不動産業
- SFA/CRMシステム
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通信業
- SFA/CRMシステム
- MA/SFAシステム
- 契約管理故障受付システム
- MAシステム
- 戦略立案システム
- グループ共通SFAシステム
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金融業
- 構成管理システム
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NTTコムウェアのCRMソリューションが
選ばれる理由
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Salesforceの国内導入
コンサルティングパートナー
Salesforceの国内導入コンサルティングパートナーの認定を受けており、Salesforceの各種製品の認定資格保有者も多数。 豊富な知識とこれまでの構築経験を元に、お客様情報や要件から実現性を考慮した上で、コムウェアからお客様への提案ベースで検討を進めることができます。上位資格と基本資格を合わせて、延べ100人以上が認定資格を取得しております
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豊富なアジャイルでの
導入実績
スクラムアライアンス アジャイル資格の認定資格者を多数保有しており、アジャイルによる実績も豊富にあります。認定プロダクトオーナー(CSPO) 25名、認定スクラムマスター(CSM) 100名以上を有しています。
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NTTコムウェアの
信頼性・技術力
NTTコムウェアは、NTTグループの一員として日本の通信技術の発展と変革を支えてきました。
その経験とノウハウを継承する多くの社員が一丸となって、お客様のビジネスの発展と変革を最新の技術でサポートします。
