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SmartCloud®follow スマートタッチ

よくあるご質問

商品関連

「follow スマートタッチ」とは何ですか?
NTTコムウェアで提供しているクラウド型勤務管理サービスです。打刻を中心としたシンプルな勤務管理を、業界最安クラスの月額利用料にて提供します。かんたん初期設定、市販タブレット対応、スマートフォンからの出張旅費申請など、さまざまな特長があります。
価格はいくらですか?
基本サービスは1アカウント月額200円です。その他オプションサービスは「ご利用料金」をご覧ください。

ご利用料金

初期費用はいくらですか?
不要です。導入いただく際の初期設定は、お客様にて実施いただけます。また、導入の支援が必要な場合、別途「導入支援サービス」(有料)で対応します。
携帯電話・スマートフォン端末から利用できますか?
はい、基本サービスにお申し込みいただければ、無料にてご利用いただけます。
モバイル対応しているキャリアを教えてください。
ドコモ、au、ソフトバンクに対応しています。
出勤・退勤時間の管理はできますか?
できます。出退勤時にICカードなどでタッチ(打刻)して頂くことで管理できます。
PCログは管理できますか?
できません。PCログを管理したいお客様は「follow(SaaS版)」をご検討下さい。

follow(SaaS版)

出張旅費の管理はできますか?
できます。従量課金の有料オプションで、その月にご利用のあったアカウント分だけご請求いたします。基本サービスをご利用のアカウントであればどなたでもお使い頂けます。
市販の給与計算ソフトと連携はできますか?
『給与奉行』、『PCA給与』、『弥生給与』、その他給与計算ソフトに対応可能です。詳細はお問い合わせください。

お問い合わせ

帳票の出力はできますか?
できます。勤務票や有休記録簿のほか、年度累計表などの帳票類をPDF形式のファイルに出力できます。
対応しているFeliCaカードとICカードリーダーを教えてください。
FeliCa対応カードは「Suica」、「PASMO」、「おサイフケータイ」などがあります。ICカードリーダーは「PaSoRi(パソリ)」に対応しています。

動作環境

お申し込み関連

「follow スマートタッチ」を利用したいのですがどこへ申し込めばいいですか?
お問い合わせまたは資料請求を行ってください。

お問い合わせ

最短利用期間はありますか?
最短利用期間は6ヶ月です。
FeliCaカードによる打刻機能を利用する場合、別途料金がかかりますか?
いいえ、FeliCaカードによる打刻機能は基本サービス(勤務・休暇)に含まれていますので、別途料金はかかりません。ただし、FeliCaカード、およびICカードリーダー(PaSoRi)は、お客様にご準備していただく必要があります。

運用関連

システム運用時間帯はいつですか?
24時間365日運用しています。ただし、メンテナンス作業のため、システムを停止させることがあります。
セキュリティーはどのように確保されていますか?
国内最高レベルの信頼性を誇るデータセンター内に設置されるプラットフォーム「SmartCloud」で運用していますので高セキュリティーな環境をご利用いただけます。

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