エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：栗島 聡、以下 NTTコムウェア）は、モビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井 智宏、以下 モビルス）と、2020年6月16日に資本業務提携契約を締結しました。

NTTコムウェアは、本資本業務提携によりモビルスの10%の株式を取得し、モビルスが保有するチャットテクノロジーを活用してコミュニケーション基盤を強化します。また、モビルスとのサービス連携により、デジタルワークプレイスソリューションを強化することで、ウィズコロナ／アフターコロナ時代のニューノーマルな働き方を支援し、ユーザーのデジタルトランスフォーメーションに貢献します。

働き方の多様化に伴い、時間や場所にとらわれない働き方を支援するサービスへのニーズが高まっています。NTTコムウェアは、2014年よりモビルスのチャットエンジンを基に開発した「シャナイン®TALK」を提供してまいりました。また、「シャナイン®TALK」は、株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイトが提供している「ELGANA（エルガナ）」の基盤にも採用されており、両サービスあわせのべ30万以上のユーザーにご利用いただいております。
一方、モビルスは、顧客サポート向けチャットシステム「mobiAgent（モビエージェント）」や、AI電話自答応答システム「mobiVoice（モビボイス）」などを提供し、コンタクトセンターに多くの導入実績があります。

NTTコムウェアは、今回の資本業務提携によりモビルスのチャットテクノロジーとのシナジーを深め、今後さらに、ユーザーの働き方の変化に迅速に対応してまいります。

モビルス株式会社概要

会社名

モビルス株式会社（Mobilus Corporation）

事業概要

人工知能とモバイル技術を活用した、サポート領域のAIソリューション開発

設立年月

2011年9月

本社所在地

東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル

代表者

代表取締役社長　石井 智宏

• ※ 「シャナイン（Shanaing）」は、NTTコムウェア株式会社の登録商標です。
• ※ 「ELGANA」は株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイトの提供するサービスです。
  また、「ELGANA」は商標出願中です。
• ※ 「mobiAgent」、「mobiVoice」はモビルス株式会社の登録商標です。
• ※ その他、記載されている会社名、製品名、サービス名は、各社の商標または登録商標です。

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